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1. 負(fù)責(zé)接聽(tīng)服務(wù)電話、微信、云對(duì)講，答復(fù)和處理顧客有關(guān)服務(wù)及技術(shù)的咨詢。 2. 負(fù)責(zé)處理運(yùn)營(yíng)中的停車(chē)場(chǎng)項(xiàng)目客戶售后技術(shù)問(wèn)題，遠(yuǎn)程手工輸入掃不到車(chē)牌、掃碼后不抬桿等服務(wù)工作，保證停車(chē)場(chǎng)做到每個(gè)車(chē)正常繳費(fèi)、正常出入。人工修正異常出入場(chǎng)信息，保證車(chē)場(chǎng)內(nèi)車(chē)輛的準(zhǔn)確。 3、負(fù)責(zé)接待新的月租會(huì)員充值與維護(hù)。 4、負(fù)責(zé)對(duì)客戶投訴內(nèi)容的落實(shí)、檢查、并做好滿意度的調(diào)查及回訪。 5、負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)好工程部人員現(xiàn)場(chǎng)修理，積極落實(shí)、解決好...[查看詳細(xì)]